นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท เอที พรีเมี่ยม จำกัด (ต่อไปในเอกสารนี้จะเรียกว่า “บริษัทฯ” หรือ “เรา”)
ปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2569
บริษัท เอที พรีเมี่ยม จำกัด และ www.at-premium.com(เว็บไซต์) เป็นของและดำเนินการโดย บริษัท เอที พรีเมี่ยม จำกัด (ต่อไปในเอกสารนี้จะเรียกว่า “บริษัทฯ” หรือ “เรา”) เราตระหนักและให้ความสำคัญต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านทางบริการผ่านเว็บไซต์และการให้บริการออนไลน์ของเรา นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (ซึ่งต่อไปในเอกสารนี้จะเรียกว่า “นโยบายความเป็นส่วนตัว”) จะช่วยอธิบายถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือ โอนไปยังต่างประเทศ ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะลูกค้าหรือผู้ที่สนใจในสินค้าหรือบริการของเรา (ซึ่งต่อไปในเอกสารนี้จะเรียกว่า “ท่าน”) ทั้งในปัจจุบันและในอนาคต
ข้อมูลส่วนตัวของท่าน จะถูกเก็บเป็นความลับและจะไม่ได้รับอนุญาตให้ผู้อื่น เข้าถึง ข้อมูลดังกล่าวได้ ทางบริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านเพื่อผลประโยชน์ใด ๆ นอกจากเพื่อใช้ศึกษาพัฒนา คุณภาพสินค้าและบริการของเราให้ตรงกับความต้องการของท่านมากขึ้นเท่านั้น ทั้งหมดนี้เพื่อให้ท่านสามารถมั่นใจได้ว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่มอบให้ บริษัทฯ จะได้รับการดำเนินการตามพระราชบัญญัติ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ซึ่งได้กำหนดไว้ดังต่อไปนี้
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวมไว้
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวตนของท่านได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม (“ข้อมูลส่วนบุคคล“) ทั้งนี้ขึ้นกับประเภทผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เราเสนอหรือให้บริการแก่ท่าน หรือตามที่นิยามไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ โดยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวอาจรวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้- ข้อมูลเกี่ยวกับตัวบุคคล – คำนำหน้าชื่อ ชื่อและนามสกุล หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี เพศ วันเดือนปีเกิด อายุ อาชีพ ชื่อบัญชีของท่านในสื่อสังคมออนไลน์ (Platform Specific ID) ไอดีไลน์ ภาพถ่าย ภาพเคลื่อนไหว การบันทึกเสียง รวมถึงภาพจากกล้องโทรทัศน์วงจรปิด
- ข้อมูลการติดต่อ – หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่ติดต่อ (บ้านเลขที่ จังหวัด อำเภอ/เขต ตำบล/แขวง รหัสไปรษณีย์)
- ข้อมูลในเอกสารทางราชการออกให้ – ข้อมูลและ/หรือสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง ใบอนุญาตขับขี่ เอกสารเปลี่ยนแปลงทางราชการและสำเนาทะเบียนบ้าน
- ข้อมูลการสื่อสาร – ความเห็น ข้อเสนอแนะ คำร้องขอหรือคำร้องเรียนของท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัทฯ บันทึกเสียงการสนทนาทางโทรศัพท์ บันทึกการสื่อสารผ่าน Log / Chat – Bot และความเห็นเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ การให้บริการหลังการขาย การประเมิณความพึงพอใจ
- ข้อมูลการตลาด กิจกรรมการตลาด (สินค้าและบริการ) – กิจกรรมหรือการส่งเสริมการขาย สิทธิประโยชน์หรือข้อเสนอสิทธิพิเศษ การทำแบบสอบถามและคำตอบ ข้อมูลการจัดแบ่งกลุ่มลูกค้า (Customer segmentation)
- ข้อมูลตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ – หมายเลขไอพีของคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของท่าน (IP Address) คุกกี้ (Cookie) หรือเทคโนโลยีที่ใช้ในการติดตามอื่น ๆ ค่าละติจูดและลองจิจูดในระบบพิกัดจีพีเอส หรือที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน (Tracking Technologies) ทั้งนี้ ท่านสามารถเยี่ยมชมและท่องเว็บไซต์ของเราได้โดยไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ จนกว่าท่านจะทำการลงทะเบียนเพื่อให้ข้อมูลกับเรา เช่น การลงทะเบียนเพื่อติดต่อทางบริษัทฯ
- ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานออนไลน์ – ข้อมูลการใช้งานออนไลน์และการท่องเว็บไซต์ เราเก็บข้อมูลการเยี่ยมชมเว็บไซต์ในแต่ละหน้าที่ท่านได้เยี่ยมชม วันและเวลาที่ท่านได้เข้าใช้งานหรือสิ้นสุดการใช้งานเว็บไซต์ ข้อมูลเกี่ยวกับการค้นหาของท่านบนเว็บไซต์ ประเภทเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน ภาษาที่ท่านใช้งานบนเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ที่อยู่ของเว็บไซต์อื่นซึ่งเชื่อมโยงท่านเข้าสู่เว็บไซต์บริษัทฯ ผ่านเครื่องมือดังต่อไปนี้ Google Analytics Google AdWords และ Facebook Pixel ทั้งนี้ นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ จะไม่ครอบคลุมถึงการรวบรวมข้อมูลใด ๆ ที่อาจกระทำได้โดยผู้โฆษณา หรือเว็บไซต์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของบริษัทฯ โดยบริษัทฯ จะไม่รับผิดใด ๆ อันเนื่องมาจากการรวบรวมข้อมูลโดยบุคคล ภายนอก
- ข้อมูลกล้องวงจรปิด – ข้อมูลภาพจากกล้องวงจรปิดซึ่งติดตั้งที่สำนักงานใหญ่และโรงงานของเรา
- ข้อมูลอ่อนไหว – ข้อมูลสัญชาติ ศาสนา และข้อมูลอ่อนไหวที่อยู่ในฐานข้อมูล ข้อมูลเอกสารที่ราชการออกให้หรือในกรณีอื่นๆ
- หากท่านเป็นผู้เยาว์? คนไร้ความสามารถและคนเสมือนไร้ความสามารถ
เรายินดีเปิดรับทุกท่านเข้าเป็นลูกค้าของเรา แต่อย่างไรก็ตามหากท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ก่อนเข้าใช้บริการของเรา หรือมีปฏิสัมพันธ์ในทางใด ๆ กับเรา ท่านจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมายของท่านก่อน หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง หรือเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคนไร้ความสามารถและคนเสมือนไร้ความสามารถโดยมิได้รับความยินยอมจากผู้พิทักษ์หรือผู้อนุบาลโดยไม่ได้เจตนา เรายินดีที่จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว - การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการเก็บรวบรวม ใช้ และ/ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้- เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการของเรา – ข้อเสนอแนะ ที่เป็นประโยชน์ การสำรวจความพึงพอใจ การประเมินและปรับปรุงบริการของเรา เพื่อนำมาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการ วิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาด วิจัยตลาด และเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่หรือบริการใหม่ การปรับปรุงการให้บริการ รวมถึงการบริหารลูกค้าสัมพันธ์
- เพื่อการกิจกรรมทางการตลาด – ข่าวสาร โปรโมชัน กิจกรรมส่งเสริมการขาย และสิทธิประโยชน์และข้อเสนอต่าง ๆ ที่ใกล้เคียงกับความสนใจของท่าน รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ผ่านในทุกช่องทางของบริษัทฯ ซึ่งรวมถึงการโฆษณาในทุกแพลตฟอร์ม
- เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ – เพื่อการพัฒนาปรับปรุงแผนผังและเนื้อหาภายในเว็บไซต์ให้ตรงกับความสนใจของลูกค้ายิ่งขึ้น รวมทั้งเพื่อให้เรารู้จักผู้ใช้บริการบนเว็บไซต์ของเรา
- เพื่อการให้บริการหลังการขาย – เพื่อประโยชน์สูงสุดของท่าน ในการรับรู้ข้อมูลการดูแลหลังการขาย หรือบริการอื่น ๆ ตามความต้องการของท่าน
- เพื่อการให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Service) – เพื่อการติดต่อสื่อสาร การให้ข้อมูล ตอบข้อสงสัย ตลอดจนการรับเรื่องร้องเรียนและการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็ว การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับท่าน รวมถึงประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ และตอบสนองให้เป็นไปตามที่ท่านคาดหวัง
- การเปิดเผยข้อมูลของท่าน
โดยทั่วไปบริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่สามารถใช้ระบุตัวท่านหรือติดต่อกับท่านได้ บริษัทฯ อาจจะให้ ข้อมูลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดให้บริการที่ตรงกับความสนใจของท่านเท่านั้น ข้อมูลที่บริษัทฯ จัดให้นั้นจะไม่เป็นข้อมูลที่ทำให้บุคคลภายนอกสามารถทราบว่าเป็นท่านหรือติดต่อกับท่านได้ ในกรณีจำเป็นที่ต้องมีเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับหุ้นส่วนทางธุรกิจของบริษัทฯ จะมีการแจ้งให้ท่านทราบก่อนล่วงหน้า ท่านรับทราบว่าข้อมูล ส่วนบุคคลของท่านอาจจะได้รับการเปิดเผยได้ เมื่อบริษัทฯ เชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยเช่นนั้นเป็นกรณีจำเป็น เพื่อ :
(1) ปฏิบัติการให้เป็น ไปตามกฎหมาย
(2) บังคับหรือปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อตกลงของผู้ใช้บริการของบริษัทฯ หรือ
(3) คุ้มครองสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบริษัทฯ หรือของผู้ใช้บริการของบริษัทฯ
บุคคลภายนอกอื่น
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับหน่วยงานของรัฐ หน่วยงานกำกับดูแลตามข้อกำหนดของกฎหมายหรือศาล ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด รวมถึงผู้ให้คำปรึกษาทางกฎหมายท่านสามารถขอรับรายชื่อผู้รับข้อมูล รวมถึง ตัวตน คำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับกิจกรรมการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และที่อยู่ของผู้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้จากเรา - ทางเลือกของท่านเกี่ยวกับ การรวบรวม การใช้ประโยชน์ และการจัดสรร ข้อมูลของท่าน
บริษัทฯ อาจจะส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ไปยังท่านเป็นครั้งคราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทฯ หากท่านได้ระบุ ในเวลาที่ลงทะเบียนว่าท่านสนใจที่จะรับคำเสนอ หรือข้อมูลจากบริษัทฯ และหุ้นส่วนของบริษัทฯ บริษัทฯ อาจจะส่งข้อมูล เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ท่านอาจจะสนใจไปยังท่านเป็นคราว ๆ ไป - การปรับปรุง/การลบ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและการติดต่อกับบริษัทฯ
บริษัทฯ ได้จัดให้ผู้ใช้บริการที่ได้ลงทะเบียนกับบริษัทฯ สามารถเข้าถึงและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในแฟ้มข้อมูลของท่านได้ ท่านอาจจะปรับปรุง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลาโดยการแจ้งผ่านทางอีเมล info.atpremium@gmail.com - ข้อยกเว้นความรับผิด
ท่านรับทราบและตกลงว่าหากข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องของท่าน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลทั่วไป หรือข้อมูลส่วนบุคคล ได้ถูกจารกรรมทางคอมพิวเตอร์ สูญหาย หรือเสียหายซึ่งมิใช่ความผิดของบริษัทฯ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิที่จะปฏิเสธ ความรับผิดใดๆ ที่เป็นผลมาจากการดังกล่าว ทั้งนี้ เราได้พัฒนาเว็บไซต์และปรับปรุงบริการของบริษัทฯ อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ฉบับนี้อาจมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว บริษัทฯ จึงขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายดังกล่าวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อท่านจะได้เข้าใจนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลล่าสุดของบริษัทฯ หากท่านมีข้อสงสัยประการใดเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อบริษัทฯ โดยตรงโดยส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-mail) มาที่ info.atpremium@gmail.com การใช้บริการเว็บไซต์ของท่านถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดของนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ และการที่ท่านใช้ บริการอย่างต่อเนื่องภายหลังจากที่มีการประกาศเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ย่อมถือเป็นการยอมรับการแก้ไขเปลี่ยนแปลงใน แต่ละครั้ง - การรักษาความปลอดภัย
สำหรับการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราใช้มาตรการทางองค์กร การบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้น เพื่อให้แน่ใจว่า มีความปลอดภัยที่เหมาะสมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และมีการป้องกันการถูกทำลาย การสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลงแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยอุบัติเหตุ หรือโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือโดยไม่ได้รับอนุญาตทั้งนี้ การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล การกำหนดสิทธิเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้งาน ควบคุม และอนุญาตให้พนักงานของบริษัทฯ ที่ได้รับมอบหมายให้เข้าถึงข้อมูล ต้องอยู่ในเงื่อนไขและข้อกำหนดตามมาตรการการรักษาข้อมูลความลับของบริษัทฯ ซึ่งเป็นไปตามนโยบายความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลว่าด้วยตามกฎหมาย ทั้งยังได้มีการแก้ไขกฎระเบียบอย่างสม่ำเสมอตามความจำเป็นและเหมาะสมของการพัฒนาเทคโนโลยีและกฎระเบียบของรัฐบาล เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การล่วงรู้ หรือการลักลอบทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล หรือการลักขโมยอุปกรณ์จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้ เรายังได้วางมาตรการสำหรับการตรวจสอบย้อนหลังเกี่ยวกับการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง ลบ หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล - การเก็บคุกกี้ (Cookie) และการใช้ Google Analytics
เพื่อทราบถึงข้อมูลการใช้งานที่เกี่ยวกับเว็บไซต์ www.at-premium.com เราใช้คุกกี้ที่ดำเนินการจัดหามาโดย Google Analytics แต่ Google Analytics ไม่ได้รวบรวมข้อมูลที่ระบุตัวบุคคล ข้อมูลที่รวบรวมผ่านการใช้การวิเคราะห์ของ Google Analytics ได้รับการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google สำหรับข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Analytics และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google ท่านสามารถศึกษาได้ตามข้อมูลด้านล่าง
Terms of Service | Google Analytics – Google
Privacy Policy – Privacy & Terms – Googleท่านสามารถเลือกปิดใช้งาน ไม่ให้ Google Analytics เแสดงกิจกรรมเว็บไซต์ของท่านได้โดยการติดตั้ง
Google Analytics Opt-out Add-on (by Google)หากท่านปิดใช้งานการรวบรวมข้อมูล ท่านอาจไม่สามารถใช้เว็บไซต์นี้ได้อย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้จะเป็นการปิดใช้งานในเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่เว็บไซต์นี้ด้วย แต่สามารถเปิดใช้งานได้โดยการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือโปรแกรมเสริมใหม่
- ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานเท่าที่มีความจำเป็น หรือในช่วงระยะเวลาที่ท่านยังคงใช้บริการกับเรา (เช่น ลูกค้าหรือซัพพลายเออร์) หรือนานเท่าที่มีความจำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บเป็นระยะเวลานานขึ้นเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป หรือในกรณีใดหลังจากเราไม่มีฐานทางกฎหมายในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบงานและบันทึกของเรา และ/หรือดำเนินขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูลได้ - สิทธิตามกฎหมาย
บริษัทฯ ขอแจ้งให้ผู้ใช้บริการทั่วไปทราบว่า บรรดาข้อความ รูปภาพ ภาพถ่าย เสียง เนื้อหา ส่วนประกอบใดๆ ทั้งหมดของเว็บไซต์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ชื่อ ชื่อทางการค้า สิทธิบัตร โนว์ฮาวส์ ฯลฯ ที่ปรากฎบนเว็บไซต์ของบริษัทนี้ เป็นงานอันได้รับความคุ้มครอง ตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ของไทยโดยชอบด้วยกฎหมาย ของบริษัทฯ แต่เพียงผู้เดียวหากบุคคลใด ลอกเลียน ปลอมแปลง ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ต่อสาธารณชน จำหน่าย มีไว้ให้เช่าหรือกระทำการใด ๆ ในลักษณะที่เป็นการแสวงหาประโยชน์ ทางการค้าหรือ ประโยชน์โดยมิชอบ ไม่ว่าโดยประการใดๆ จากทรัพย์สินทางปัญญา ดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทฯ บริษัทฯจะดำเนินการตามกฎหมายกับผู้ละเมิดสิทธิดังกล่าวโดยทันที บริษัทฯ สงวนสิทธิที่จะแก้ไข ปรับปรุง และเปลี่ยนแปลงข้อความทางกฎหมายนี้ได้ตลอดเวลา ตามที่บริษัทฯเห็นสมควร โดยไม่ต้องบอกกล่าว - การติดต่อกับเรา
เรายินดีตอบรับคำถาม ความคิดเห็น ข้อเสนอแนะและความกังวลของท่านที่เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้เอกสารแจ้งฯ นี้ ทั้งนี้ท่านอาจติดต่อกับเราโดยทางอีเมลที่ info.atpremium@gmail.com หรือทางโทรศัพท์ 097-163-6544
บริษัท เอที พรีเมี่ยม จำกัด
19 ซอยราษฎร์อุทิศ 68/4 แขวงแสนแสบ เขตมีนบุรี กรุงเทพฯ 10510